一、天猫DSR评分的重要性

在天猫平台，DSR评分（店铺动态评分）是衡量商家服务质量的重要指标之一。DSR评分由买家对商家的描述相符度、发货速度、服务态度三个方面进行评分。DSR评分低于一定标准，商家将无法续签合同。天猫DSR低于多少不能续签呢？下面就来详细解析一下。

二、天猫DSR评分标准

1.描述相符度：主要看买家对商品描述与实际收到的商品是否相符。评分标准如下：

4.5分以上：描述相符；

3.5-4.4分：描述基本相符；

3分以下：描述不符。

2.发货速度：主要看商家从下单到发货的时间。评分标准如下：

4.5分以上：发货速度较快；

3.5-4.4分：发货速度一般；

3分以下：发货速度慢。

3.服务态度：主要看商家在售前、售中、售后服务的态度。评分标准如下：

4.5分以上：服务态度好；

3.5-4.4分：服务态度一般；

3分以下：服务态度差。

三、天猫DSR低于多少不能续签

根据天猫官方规定，以下情况下的商家将无法续签合同：

1.描述相符度低于3.5分；

2.发货速度低于3.5分；

3.服务态度低于3.5分；

4.三项评分均低于3.5分。

需要注意的是，若某项评分低于3分，则该店铺将面临降权、限制搜索等处罚。商家在运营过程中，务必重视DSR评分，努力提升服务质量。

四、提升DSR评分的方法

1.提高商品质量，确保描述与实物相符；

2.加快发货速度，确保买家尽快收到商品；

3.提升服务水平，及时解答买家疑问，解决售后问题；

4.定期与买家沟通，了解买家需求，不断改进服务；

5.**平台动态，了解最新政策，确保店铺合规经营。

天猫DSR评分是衡量商家服务质量的重要指标，商家应高度重视。若DSR评分低于3.5分，则可能无法续签合同。商家在运营过程中，应努力提升服务质量，提高DSR评分，为店铺长远发展打下坚实基础。