在享受京东购物便利的售后问题也是消费者**的焦点。京东售后需要准备什么呢？下面，就让我为大家详细解答。

一、商品购买凭证

1.1购买发票：购买发票是证明商品购买的重要凭证，确保售后维权时有据可依。

1.2付款凭证：如支付截图、转账记录等，证明购买商品的资金来源。

二、商品本身

2.1商品原包装：保持商品原包装完好，便于售后工作人员检查商品外观及配件。

2.2商品配件：如说明书、保修卡、合格证等，确保配件齐全。

三、物流信息

3.1发货单号：记录商品发货单号，便于查询物流进度。

3.2快递单：保留快递单，便于售后工作人员核实物流信息。

四、售后联系方式

4.1京东客服电话：记录京东客服电话，便于在售后过程中及时沟通。

4.2售后服务邮箱：如有需要，记录售后服务邮箱，便于发送相关资料。

五、问题描述

5.1详细描述问题：在售后过程中，详细描述商品出现的问题，便于售后工作人员判断。

5.2拍摄问题照片：如有条件，拍摄问题照片，以便更直观地展示问题。

六、其他注意事项

6.1售后时间：了解商品的保修期限，确保在保修期内申请售后。

6.2售后流程：熟悉京东售后流程，提高售后效率。

京东售后需要准备商品购买凭证、商品本身、物流信息、售后联系方式、问题描述等。了解这些准备工作，有助于提高售后解决问题的效率，让您的购物体验更加顺畅。