在当今这个信息化、服务化的时代，售后服务已经成为衡量一个企业是否负责任、服务质量是否达标的重要标准。我们不得不面对一个现实问题：“售后不管怎么办？”面对这样的困境，如何保障自己的权益，如何有效地解决售后问题，是我们需要深思的。

一、明确售后服务范围

1.了解购买的产品或服务是否有售后服务保障。如果存在售后服务，需要明确售后服务的具体内容和范围。

二、及时沟通，记录证据

2.在发现售后问题时，及时与售后客服沟通，说明问题。记录沟通过程，包括时间、地点、沟通内容等，以便日后维权。

3.保留购买凭证、发票等证据，为售后维权提供有力支持。

三、寻求第三方协助

4.当售后客服无法解决问题时，可以寻求第三方机构协助，如消费者协会、电商平台等。

5.在第三方机构的协助下，售后客服可能会更加重视消费者的诉求。

四、了解法律知识

6.了解相关法律法规，知道自己的权益和责任。

7.在必要时，可以咨询律师，寻求法律支持。

五、网络舆论监督

8.在网络上积极传播售后问题，引起公众**。

9.借助网络舆论，促使企业重视售后服务问题。

六、合理维权

10.在维权过程中，保持理智，不要采取过激行为。

11.合理运用法律武器，维护自身合法权益。

七、自我保护意识

12.在购买产品或服务时，注意查看售后服务政策，避免购买无售后服务保障的产品。

八、售后服务投诉渠道

13.了解售后服务投诉渠道，如客服电话、**客服、投诉信等。

14.在遇到售后问题时，及时通过这些渠道投诉。

九、建立售后服务评价体系

15.积极参与售后服务评价，对优质的售后服务给予肯定，对不良售后服务进行曝光。

十、企业自律

16.企业应加强售后服务管理，提高服务质量。

17.企业应主动解决售后问题，避免因售后问题影响企业形象。

十一、政府监管

18.政府部门应加强对售后市场的监管，规范企业售后服务行为。

面对“售后不管怎么办”的问题，我们需要明确售后服务范围，及时沟通并保留证据，寻求第三方协助，了解法律知识，网络舆论监督，合理维权，提高自我保护意识，建立售后服务评价体系，企业自律以及政府监管等多方面的努力。只有这样，我们才能在售后市场中维护自己的合法权益。