一、了解大王卡投诉渠道

1.1官方客服电话 大王卡的官方客服电话是：10010。您可以拨打此电话，按照语音提示选择相应的服务，然后选择投诉服务，按照客服人员的指引进行投诉。

1.2官方微信公众号 大王卡的官方微信公众号是“中国移动”，您可以在微信中搜索并**该公众号，然后在菜单栏中找到“客户服务”或“投诉建议”选项，按照提示提交您的投诉。

1.3官方网站 访问中国移动官方网站，找到“客户服务”或“投诉建议”页面，按照提示填写相关信息提交投诉。

二、投诉前的准备

2.1收集证据 在投诉前，请确保您有足够的证据支持您的投诉，如通话记录、短信内容、缴费凭证等。

2.2明确投诉内容 在投诉前，请明确您要投诉的具体问题，如服务态度、套餐问题、账单错误等。

三、投诉步骤

3.1通过客服电话投诉 拨打10010，选择投诉服务，按照语音提示操作，详细描述您的投诉内容和证据。

3.2通过微信公众号投诉 **“中国移动”公众号，进入投诉建议页面，填写相关信息，上传证据，提交投诉。

3.3通过官方网站投诉 访问中国移动官方网站，选择投诉建议页面，填写相关信息，上传证据，提交投诉。

四、投诉后的跟进

4.1查看投诉状态 您可以通过上述三种方式中的任意一种，查看您的投诉状态，了解处理进度。

4.2与客服沟通 如需进一步沟通，您可以通过客服电话或微信公众号与客服人员取得联系，了解投诉处理情况。

五、投诉注意事项

5.1语言文明 在投诉过程中，请保持文明礼貌，避免使用侮辱性语言。

5.2提供真实信息 在投诉时，请提供真实的信息，以便客服人员能够准确处理。

5.3保持耐心 投诉处理可能需要一定时间，请保持耐心，不要频繁催促。

大王卡投诉是一个简单的过程，只要您按照以上步骤进行，就能有效地解决问题。希望这篇文章能帮助到您，如果您还有其他疑问，欢迎继续咨询。