当当作为国内知名的电商平台，其用户群体庞大。在享受便捷购物体验的有时候也可能遇到一些问题。比如，如果在使用当当的过程中遇到了不满意的服务或商品，我们该如何进行投诉呢？下面，就让我来为大家详细解答“当当怎么投诉”这一问题。

一、了解当当投诉渠道

当当的投诉渠道主要包括以下几种：

1.当当官方网站：在当当官网的“帮助中心”页面，有详细的投诉指南和联系方式。

2.当当客服热线：拨打当当客服热线400-109-9900，与客服人员进行沟通。

3.当当官方微博、微信公众号：在官方微博、微信公众号留言，等待客服回复。

二、准备投诉所需材料

在进行投诉前，我们需要准备以下材料：

1.购买订单号：用于核实订单信息。

2.商品信息：包括商品名称、品牌、型号等。

3.问题描述：详细描述遇到的问题，如商品质量问题、物流问题等。

三、按照以下步骤进行投诉

1.选择合适的投诉渠道：根据个人情况，选择上述投诉渠道之一。

2.填写投诉信息：按照要求填写订单号、商品信息、问题描述等。

3.提交证据：如有证据，可上传附件。

四、**投诉进度

1.查看订单状态：在当当官网或A的“我的订单”页面，查看订单状态，了解投诉处理进度。 2.联系客服：如长时间未得到回复，可再次联系客服，了解投诉进度。

五、等待处理结果

当当客服人员会尽快处理您的投诉，并在处理完毕后与您联系。请您耐心等待，并按照客服人员的要求配合处理。

当我们在当当购物过程中遇到问题时，可以按照上述方法进行投诉。当当作为一家负责任的电商平台，会积极处理用户的投诉，保障消费者的合法权益。希望**能对您有所帮助。