在淘宝买到假手机，无疑是消费者心中的一大痛点。面对这种情况，我们该如何应对呢？**将为您详细解析遇到假手机时的维权步骤，助您顺利解决问题。

一、确认手机为假货

1.对比真机图片和包装

2.检查手机规格参数

3.询问卖家并提供证据

二、收集证据

1.保存聊天记录，包括与卖家的沟通记录

2.拍摄手机照片，展示外观和内部信息

3.保留购买凭证，如订单截图、支付凭证等

三、联系卖家协商

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求卖家承担退货、换货或赔偿等责任

2.通过淘宝平台发起维权，请求客服介入

3.若卖家拒绝协商，可申请淘宝介入调查

四、申请淘宝介入

1.淘宝客服介入后，根据证据判断卖家是否存在欺诈行为

2.若确认卖家售假，淘宝将对卖家进行处罚，如扣除信用积分、冻结账户等

3.淘宝客服会通知消费者处理结果，包括退款、退货或赔偿等

五、寻求消费者协会或法律援助

1.若淘宝处理结果不满意，可向消费者协会投诉

2.消费者协会将进行调查，维护消费者合法权益

3.如需法律援助，可咨询专业律师，依法维权

六、记录维权过程

1.记录与卖家、淘宝客服、消费者协会等沟通的时间、地点和内容

2.如有录音、截图等证据，应妥善保存，以备不时之需

七、维权注意事项

1.保持冷静，理性维权，避免情绪化

2.遵循法律规定，依法维权

3.注意个人信息保护，避免泄露隐私

八、预防措施

1.选择正规渠道购买手机，如官方旗舰店、知名品牌专卖店等

2.仔细查看商品评价，了解商品质量

3.保留购物凭证，以便维权

在淘宝买到假手机时，消费者应积极维权，通过收集证据、联系卖家、申请淘宝介入、寻求消费者协会或法律援助等方式，维护自身合法权益。消费者还需提高警惕，预防假货，确保购物安全。让我们共同营造一个公平、健康的购物环境。