OO作为我国知名的手机品牌，深受广大消费者的喜爱。在使用过程中，手机可能会出现各种问题，导致性能下降。当OO手机出现故障时，如何将其返回原厂进行维修呢？以下将为您详细解答。

一、确认手机故障 在将手机返回原厂之前，首先要确认手机的具体故障。是软件问题还是*件问题？是电池问题还是屏幕问题？只有明确了故障类型，才能有针对性地进行维修。

二、联系官方客服 一旦确认故障，您可以联系OO官方客服。客服人员会根据您的描述，提供相应的解决方案。如果需要返回原厂维修，客服人员会告知您具体的操作步骤。

三、准备相关资料

在返回原厂维修前，请准备好以下资料：

1.手机保修卡：确保手机在保修期内。

2.手机购买凭证：证明手机是正品。

3.个人身份证明：办理维修手续时可能需要。

四、预约维修 联系客服后，根据客服人员的指导，预约维修时间。为了节省您的等待时间，建议提前预约。

五、前往维修点 按照预约时间，携带手机及相关资料前往OO官方维修点。维修点工作人员会对您的手机进行初步检查，确认故障。

六、等待维修 工作人员确认故障后，会为您更换或维修相应的部件。维修完成后，工作人员会进行测试，确保手机恢复正常。

七、取回手机 确认手机恢复正常后，您可以取回手机。在取回手机时，请仔细检查手机外观和功能，确保没有问题。

八、售后服务 如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系OO官方客服。客服人员会为您提供专业的售后服务。

九、预防手机故障

为了避免手机出现故障，以下是一些建议：

1.定期更新手机系统，修复已知漏洞。

2.避免使用劣质充电器和数据线。

3.不要将手机长时间暴露在高温或低温环境下。

4.避免将手机放入水中或其他液体中。

OO手机返回原厂维修的流程并不复杂，只需按照以上步骤操作即可。希望**能帮助到您，祝您手机使用愉快！