在如今数字化时代，外置modem作为网络连接的关键设备，其性能的稳定直接影响到我们的上网体验。如何得知外置modem坏了呢？以下是一些实用的方法，帮助您快速诊断并解决问题。

一、观察网络连接状态

1.检查电脑或设备能否正常连接到外置modem。

2.查看路由器指示灯是否正常闪烁，特别是连接到modem的WAN灯。

3.如果发现指示灯异常，可能是modem内部故障。

二、测试网络速度

1.使用手机或电脑连接到modem，进行网络速度测试。

2.如果速度明显低于正常水平，可能是modem出现问题。

三、尝试重启modem

1.关闭modem电源，等待至少30秒。

2.重新开启modem，观察网络连接情况。

3.重启是解决临时性故障的常见方法。

四、检查连接线缆

1.检查网线、电源线等连接线缆是否完好无损。

2.更换线缆，测试网络连接是否恢复正常。

五、检查modem固件版本

1.进入modem管理界面，查看固件版本是否为最新。

2.如果不是最新版本，建议更新固件，以修复潜在的问题。

六、查看modem日志

1.进入modem管理界面，查看日志信息。

2.如果发现错误信息，根据错误代码查找相关解决方案。

七、尝试更换modem

1.如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更换一个新的外置modem。

2.使用新modem连接网络，检查是否恢复正常。

八、联系网络运营商

1.如果更换modem后问题依然存在，可能是网络运营商的问题。

2.联系网络运营商，寻求技术支持。

九、咨询专业人士

1.如果以上方法都无法解决问题，建议咨询专业人士进行检修。

2.专业人士可以提供更详细的故障诊断和修复方案。

得知外置modem坏了，可以通过观察网络连接状态、测试网络速度、重启modem、检查连接线缆、查看固件版本、查看日志信息、尝试更换modem、联系网络运营商、咨询专业人士等方法进行诊断和修复。在处理过程中，注意安全操作，避免损坏设备。希望以上方法能帮助您解决外置modem故障问题。