一、为何要投诉美团外卖？

在享受便捷的美食配送服务的我们有时也会遇到各种问题，比如配送延迟、餐品质量不佳、服务态度差等。这时候，合理地投诉可以帮助我们维护自己的权益。怎么投诉美团外卖呢？下面就来详细讲解一下。

二、投诉途径

1.美团外卖A内投诉 打开美团外卖A，进入“我的订单”页面，找到要投诉的订单，点击“评价/投诉”，选择“投诉”按钮，按照提示填写相关信息即可。

2.美团外卖官网投诉 登录美团外卖官网，点击“用户反馈”，选择“投诉”，填写相关信息，提交投诉。

3.美团外卖客服电话投诉 拨打美团外卖客服电话（400-123-1234），根据语音提示选择相应服务，转接到投诉部门，与客服人员沟通。

三、投诉内容

1.订单配送问题：如配送延迟、配送错误、配送途中餐品受损等。

2.餐品质量问题：如菜品不符合描述、菜品变质、分量不足等。

3.服务态度问题：如客服态度差、配送员态度差等。

4.其他问题：如支付问题、优惠券使用问题等。

四、投诉注意事项

1.提供证据：在投诉时，尽量提供相关证据，如图片、视频等，以便更好地说明问题。

2.保持冷静：在投诉过程中，保持冷静，理性表达自己的诉求。

3.遵循规则：按照美团外卖的投诉规则进行投诉，不要恶意诽谤、侮辱他人。

五、投诉处理结果

1.美团外卖会对投诉进行核实，并在规定时间内给出处理结果。

2.如果问题属实，美团外卖会根据相关规定对商家进行处罚，并给予消费者相应的补偿。

3.如果投诉不属实，美团外卖会告知消费者，并说明原因。

学会如何投诉美团外卖，不仅能维护自己的权益，还能促使商家提高服务质量。在享受便捷的外卖服务的也要**自己的权益，合理投诉，让生活更加美好。