在当今信息爆炸的时代，网络舆论的力量不容小觑。对于公关公司来说，处理负面信息成为了维护企业形象和品牌声誉的重要任务。公关公司究竟如何删负面呢？以下是一些策略和步骤，帮助公关公司有效应对和处理负面信息。

一、及时监控网络舆情

1.1建立完善的舆情监控系统，实时**网络上的负面信息。 1.2通过搜索引擎、社交媒体、论坛等渠道，全面搜集负面信息。

二、分析负面信息来源

2.1确定负面信息的来源，是竞争对手、恶意攻击还是误解。 2.2分析负面信息的内容，了解其传播范围和影响力。

三、制定应对策略

3.1针对不同类型的负面信息，制定相应的应对策略。 3.2确定应对策略的目标，如消除负面影响、挽回企业形象等。

四、积极回应负面信息

4.1及时发布官方声明，澄清事实，回应公众关切。 4.2通过官方渠道，积极引导舆论，传递正能量。

五、修复受损形象

5.1通过公益活动、社会责任等正面事件，提升企业形象。 5.2加强与媒体、公众的沟通，传递企业价值观。

六、加强内部管理

6.1完善企业内部管理制度，提高员工素质。 6.2加强员工培训，提高应对负面信息的能力。

七、借助第三方平台

7.1与专业舆情监测机构合作，提高舆情应对效率。 7.2利用第三方平台，发布正面信息，引导舆论。

八、建立正面信息库

8.1收集企业正面信息，形成信息库。 8.2在应对负面信息时，及时调取正面信息，进行对比传播。

九、**竞争对手动态

9.1密切**竞争对手的负面信息，提前做好应对准备。 9.2分析竞争对手的应对策略，借鉴经验，提升自身应对能力。

十、培养专业团队

10.1组建一支专业的舆情应对团队，负责处理负面信息。 10.2定期对团队成员进行培训，提高其专业素养。

十一、持续优化策略

11.1定期评估应对策略的效果，经验教训。 11.2根据实际情况，调整优化应对策略。

公关公司删负面并非易事，但通过以上策略和步骤，可以有效应对和处理负面信息，维护企业形象和品牌声誉。在处理过程中，要注重策略的灵活性和针对性，不断提升自身应对能力。