在日常生活中，我们难免会遇到消费纠纷，而315消费者权益保护日正是维护消费者权益的重要时刻。当您的权益受到侵害时，如何正确拨打315投诉电话呢？以下是详细的步骤和注意事项，助您轻松维权。

一、了解315投诉电话

1.315投诉电话是中国消费者协会提供的免费服务热线，号码为12315。 2.该电话服务时间为全天候，消费者可以随时拨打。

二、拨打前的准备

1.确保您已收集好相关证据，如购物凭证、合同、照片等。 2.准备好投诉的具体内容，包括投诉对象、投诉原因、诉求等。

三、拨打315投诉电话的步骤

1.拨打12315，等待接通。

2.按照语音提示选择相应的服务项目，如投诉咨询、投诉举报等。

3.接通后，清晰、简洁地说明您的投诉内容，提供相关证据。

4.仔细倾听工作人员的询问，如实回答。

5.根据工作人员的指导，完成投诉登记。

四、注意事项

1.保持冷静，用平和的语气与工作人员沟通。

2.如有录音功能，可开启录音，以便日后维权。

3.记录工作人员的工号、姓名等信息，以便后续跟进。

五、投诉结果

1.拨打315投诉电话后，工作人员会根据情况将投诉转至相关部门处理。

2.您可以通过12315网站或电话查询投诉进度。

3.如有需要，工作人员会联系您进一步沟通。

六、维权成功后的跟进

1.如投诉得到妥善解决，请及时与工作人员反馈。 2.如投诉未得到满意答复，可继续通过12315进行投诉。

掌握如何拨打315投诉电话，是维护自身权益的重要一环。在遇到消费纠纷时，勇敢拿起法律武器，捍卫自己的合法权益。希望**能为您提供帮助，祝您维权顺利！