作为消费者，我们在天猫苏宁购物时可能会遇到不满意的情况。这时，投诉是维护我们合法权益的有效途径。如何投诉天猫苏宁呢？下面，我将详细解答这一问题，帮助大家轻松解决购物纠纷。

一、了解投诉途径

1.消费者可以在天猫苏宁的官方页面找到“售后服务”或“客服中心”入口，点击进入后即可找到投诉通道。

2.也可以直接在购物页面找到“评价与投诉”选项，点击后进入投诉界面。

二、准备投诉材料

1.记录购物过程中的关键信息，如订单号、购买时间、商品信息等。

2.拍摄商品的照片或视频，以证明商品存在问题。

3.收集与问题相关的聊天记录、物流信息等证据。

三、填写投诉内容

1.在投诉界面，根据提示填写投诉原因、商品描述、问题详情等。

2.提供证据材料，确保投诉内容真实、准确。

四、提交投诉

1.检查投诉内容无误后，提交投诉。

2.天猫苏宁会对投诉进行审核，并在规定时间内回复。

五、跟踪投诉进展

1.消费者可以通过“我的投诉”功能，查看投诉进展。

2.如有需要，可以与天猫苏宁客服沟通，了解处理进度。

六、维权途径

1.若天猫苏宁在规定时间内未给出满意答复，消费者可以向相关监管部门投诉。

2.可通过法律途径维权，如起诉天猫苏宁或寻求消费者协会的帮助。

如何投诉天猫苏宁，其实并没有想象中那么复杂。只需了解投诉途径、准备投诉材料、填写投诉内容、提交投诉，并跟踪进展，就能轻松解决问题。希望这篇文章能帮助到有需要的消费者，让大家在购物过程中更加安心、放心。