1、三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
2、这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
3、彻底了解产品与服务；
4、二、如何节约开支
5、电话行销的必备信念：
6、永远不要忘了，当初你为什么做微商！你做微商最初的那份干劲，那份激情，永远都不要让它减退，如果它正在减退说明你也即将出局。没有什么可以一夜暴富，只有脚踏实地坚持着你才会成功，急功近利的也只会出局。
7、“不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗？”
8、跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。
9、冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
10、一、请求帮忙法
11、电话销售人员：您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您！
12、激起谈话兴趣的方法：
13、不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。
14、“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”
15、客户：客气了。
16、我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；
17、希望这些文案能给您一些灵感，帮助您更好地推广汽车玻璃销售。
18、“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”
19、“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
20、“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”
1、如：尽量使用“魔术语”如：“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。
2、电话销售人员：您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
3、电话销售的话术及相关技巧
4、B语言组织能力
5、四、如何使员工更加敬业
6、“如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗？”
7、避免使用非正式或草率的语言：不知道，不清楚，不是我负责，不归我管。
8、电话销售人员：您好,请问是李经理吗？
9、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
10、这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
11、“听您说话，就知道您是这方面的专家。”
12、大家好，我是微商，贩卖的主要产品主要是我的美貌与才华
13、三、牛群效应法
14、即使分手，我也不会删了对方，万一哪天我做微商了呢。
15、你上班为别人打工，最好的状态就是尽力而为，而当你为自己的梦想而打工做自己的老板时，你就一定是竭尽全力，曾经我做微商就是为了赚个零花钱，但是现在却成了自己坚持的梦想。如果你也是和我一样，把手给我，好如烟团队等你一起出发
16、语气---关心，愉快，不卑不亢
17、对比这些微商我觉得我们是非常踏实的一群年轻人我们一直提倡【如新事业】的本质公平公正公开，积累属于自己的网络人脉！其实我们都是老实人，没办法让自己的良心过不去，让自己变得更好脚踏实地的做事业帮助更多人因产品受益因事业而提高生活品质！
18、微商励志语录：不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止；不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。
19、“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗？”
20、致代理：我不嫌弃你开始时拿货不多，但是我不想看见你不努力，看不到成果就想放弃，相信我，只要努力，只要用心，一定会越来越好，付出就一定会有回报，微商崛起不到
1、“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗？
2、我们争的是良心钱做的是良心的微商进入口中的东西一定要安全欢迎大家加入果果大家庭。
3、客户：请说！
4、奔放、热情、夸张---跟这样的客户交谈时，声音可以大些，语速快些，语气词频繁些，表情丰富些。
5、⑦用具体的数字
6、客户：四川省,成都市……
7、八、对他的理解和尊重
8、电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
9、在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
10、“告诉您一件神秘的事！”
11、老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
12、有人说：微商不可靠，只是发发图片，打打广告！亲，我想问：你觉得淘宝可靠吗？他们也是发发图片，打打广告！你就觉得可靠了？亲你见过淘宝店主吗？淘宝店主会亲自给你们送货吗？淘宝店主会公开自己生活照吗？会陪你聊买卖之外的话题吗？现在的社会如果不能接受新事物那就只有被取代！我是微商，勤勤恳恳，踏踏实实！并不会昧着良心给你们虚构产品！
13、很多女人不敢做微商，认为自己没圈子，要么做几天卖不出去就放弃了，想一想，在家一年你的圈子就会变小，在家三年你会与社会脱节，在家十年你会和老公的思想渐行渐远，事业不一定要做多好，钱不一定要挣多少，但一定要有自己的奋斗目标和独立的经济来源，只有依靠自己的努力才能让你从容的面对一切。
14、我也就在这发发牢骚，咋那烦气干微商的，还有卖保险的啊，烦人不，都要被你们逼疯了。
15、与电话行销有关的资料，如客户资料，产品说明资料，卖点，渠道策略
16、付出就一定会有回报，微商崛起不到年，其实当时大家都是在一个起跑线，不得不承认有些人真的做得比我好很多，但有些人已经彻底放弃，坚持的人都让别人从藐视你刷屏变成了看到你成功后的羡慕！路是自己的，走着走着就变得好宽敞！给自己加油！
17、现在朋友圈全是同事，领导，全是微商，各种铺天盖地的广告...到了这个点我还睡不着，都是一建注册的人给害得，害得我睡不着...
18、一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
19、据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
20、二、第三者介绍法
1、早安！愿我们用最专业的服务，为您的汽车玻璃带来最贴心的呵护。让您的座驾在风雨中依旧闪耀，为您的驾驶之旅保驾护航！
2、电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
3、五、真诚的赞美
4、“这是一个小秘密！”
5、“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗？”
6、我的朋友圈里有六个身价千万以上的，我怎么知道的呢，我把她们天天晒的单帮她们拢了拢账~微商真挣钱。谁有好上线给我介绍一个。
7、做微商，可以磨练一个人的心智。无论你做得怎样，你都会从中成长你会经历被屏蔽、误解、诋毁，但是也会经历被信赖、羡慕、追随现在的你如果觉得很吃力，那是因为你走在上坡的路上，坚持走下去，你会到达人生的另一个高度
8、电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
9、一直都是自己自力更生做微商一开始很难接受别人异样眼光不上学的眼神冷嘲热讽说不上学的孩子没出息我敢说跟我差不多大的女生可能现在都是吃爸妈的饭碗吧我有了现在的成绩总算不辜负自己的辛苦和忍耐
10、微商正能量语录：走过一些路，才知道辛苦；登过一些山，才知道艰难；趟过一些河，才知道跋涉；跨过一些坎，才知道超越。人生之路，有崎岖有平坦，总有许多沟坎需要跨越；生活之味，有苦辣有甘甜，总有许多咸涩需要品尝！
11、不能加了就删只限女性好友我不排斥微商同行以后这样的活动很多希望给每一位到我的有缘人成为好朋友不管是生活还是工作上遇到的烦心事都可以找我聊把我当成你们的情绪垃圾桶共同成长
12、从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
13、约翰?沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
14、把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
15、多年未联系的老同学突然找上了你，不要惊讶或者开心，可能只是她要结婚了；或者她想要借钱；或者她准备开始做微商；或者她家有孩子要参加投票。
16、王总：上一次不小心丢了。
17、五、巧借“东风”法
18、客户：这没什么！
19、电话销售人员：您好,是李经理吗？
20、客户：是的,什么事？
1、电话销售人员：您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
2、人的欲望不能太强，生活要求不可太高，我很满足现在工作状态，每天在办公室算算帐，出出货，闲时做做微商，两份工作轮流干，每天晚上带带娃，虽然累却很充实。人哪，每天开心就。
3、不要因为几天没生意就偷懒或者放弃，每个做的好的微商都会经历前期的冰霜期，迷茫期和奋斗期！成功不会自动上门坚持才是硬道理。都那么容易成功，成功者就不会凤毛麟角了。看着坚持着每天更新并自主创新的，三天打鱼两天晒网的，半途而废的，其实不管做什么事业。努力就行了
4、做微商，可以磨练一个人的心智。无论你做得怎样，你都会从中成长你会经历被屏蔽误解诋毁，但是也会经历被信赖羡慕追随现在的你如果觉得很吃力，那是因为你走在上坡的路上，坚持走下去，你会到达人生的另一个高度
5、今天又被朋友圈里的微商教育说我不努力，真不知道努力的形式就是出卖人气换取量化的报酬吗？请恕臣妾做不到，可能我是个极度精神洁癖症患者吧...
6、③提及他的竞争对手
7、①提及对方现在最关心的事情
8、二电话销售开场白---要单刀直入，简单直接
9、“您说的话很有道理，我非常理解您。”
10、A我们要给对方造成良好的印象，就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音，克制的声调但又不能过分夸张，你的声音反映出你的个性和态度。
11、E能与各种人进行良好沟通、学会见什么人说什么话，这也是我们销售人员所必须掌握的技巧技能。
12、电话销售人员：王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
13、“您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。”
14、电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
15、四、激起兴趣法
16、目前微商大惨烈竞争产品排行榜：面膜类：竞争对手近家化妆品：竞争对手近家减肥类：竞争对手近家。酵素类：竞争对手近家WV：蓝海市场独家经营，试问：您是愿意做一个创始者？还是愿意做一个追随者？
17、老实讲，自己做出选择而活下去的人生，让人感觉舒服多了，微商晚安正能量句子。正因为这是自己做出的选择，这人生才可以无怨无悔，这条路才可以不慌不忙、不急不火地走下去，因为你知道你随时可以退场，所以你不必这么急着去，人生再绝望，也可以留下来，慢慢欣赏。晚安！
18、“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
19、六、客观看问题的态度
20、说话有官腔官调---尽可能找到他们的优点、闪光点并进行赞美，并且是真心的赞美和佩服。