建议恢复出厂设置。如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。若使用的是OPPO手机忘记密码，可以参考以下方法：优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码，操作路径：ColorOS11系列版本：⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码：通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（点击该处查看具体操作。
⑵选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。忘记锁屏密码，可以参考以下处理方法：确认密码是否被更改如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁，首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理。若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法如下：首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。
通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（点击该处查看具体操作。需满足条件：①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆云服务账号并开启“查找手机”功能（查看路径：「设置＞账号＞云服务＞查找＞查找我的手机）」。部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击“忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。情况忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。①、可优先确认忘记锁屏密码前是否登录HeyTap并开启“查找手机”，若确认有开启，可使用Heytap查找手机抹除数据以清除锁屏密码处理（资料将完全清除）需注意：A、ColorOS0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
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