1、客人既然投诉了，酒店方首先做的就是向客人道歉，表明以后会改进。如果客人还是不满意可以给客人送一些小礼品安抚一下既可。
2、祝您生活愉快！
3、作为一个酒店，如果有顾客在酒店进行一些好评，那么你应该这样回复尊敬的顾客，非常感谢你对我们酒店的认可，并在我们酒店进行休息，我们对您的认可非常感激，我们将继续努力改善我们的服务，欢迎您下次再次光临，我们将继续为您提供优质的服务，祝您一路顺风。
4、环境宜人，交通便捷，设施齐全，服务热情周到，给您一个温暖的家。
5、尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在XX难以离开，XXX是您在XX地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！
6、能与您相遇真是太幸运了，非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评，您的评价就是我们的最大动力呢！用心的服务，给您不一样的体验！
7、环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。
8、尊敬的宾客，感谢你下榻XXX酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻XX广场、XX购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店XX的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
9、针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。
10、谢谢您为我们点赞，我们会以更高的标准和更优质的服务回馈您的信任和支持，期待您的下次光临。
11、酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，设计了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。
12、尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
13、作为一名老员工，在炉灶组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。
14、举个栗子：酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。
15、作为特色组组长，工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。
16、尊敬的宾客：您好！感谢您
17、感谢您的好评，您的满意是我们最大的动力和荣耀，我们会持续提升服务质量，为您营造更加舒适的住宿环境。
18、非常感谢您的好评，我们将一如既往地为每一位客人提供周到细致的服务，让您在忙碌的旅途中感受到家的温暖和舒适。
19、其次，针对客人的问题或建议，给予积极的回应和解决方案；
20、尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
1、感谢您的好评，我们一直致力于为客人提供优质的服务和舒适的住宿环境。期待您的再次光临。
2、您好！非常感谢您能再百忙之中为酒店写上一条评价，酒店确实还有不足的地方，给您带来不便我们深表歉意，我们也会尽力改正，让客户满意，酒店全体员工，欢迎您下次光临。
3、对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。
4、看到您给出的五颗星，我们内心不禁想起了一句话：这么多年过去了，我依然是个小清新。
5、您给出了如此高贵、优雅、神秘而又迷人的五颗星，真让人怦然心动啊~
6、感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！
7、尊敬的客户：
8、工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。
9、设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，下次还要入住。
10、我们的酒店一直致力于为客人提供舒适的住宿环境，因此，您的反馈对我们改进服务和设施具有很高的价值。我们已经将您的问题记录下来，并会尽快与相关部门沟通，以便在未来的客房维护和更换家具时，对床的舒适度进行调整和改进。
11、在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。
12、非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，选择了一个便利的位置是我们的首要任务。我们希望能够为您提供一个舒适和便利的住宿环境，让您的旅程更加愉快。如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的评价，期待您的再次光临！非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，努力为每一位客人提供便利和舒适的住宿环境。
13、谢谢您对我们提出的意见。对于酒店设施不好我们深表歉意！对此我店领导非常重视，将根据情况对相关设施进行排查后予以改进，欢迎您下次再来我店做客。
14、最后，再次感谢客人的光临，欢迎再次入住。回复文案的质量直接影响到酒店的形象和口碑，应该认真对待。
15、第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；
16、酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。
17、不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。
18、作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人，尤其是收废品这一块，总是起早贪黑，从无怨言。作为炉灶组一名师傅，每天坚持完成本职工作外，始终如一的坚守岗位，带领初加工组的人员作好一切准备工作，菜肴质量很好。
19、非常感谢您对我们酒店的认可和支持，我们将继续努力为每一位客人创造满意的住宿体验，希望下次再来时能再次为您服务。
20、再次感谢您的反馈，我们期待在未来的入住中为您提供更舒适的体验。如果您有任何其他建议或需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
1、该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
2、如果是好评，可以回复一些客气的话语，例如“感谢您的好评，我们会继续保持优质的服务，期待您的再次光临。”
3、谢谢您对我们停车场这么满意，你们的满意就是对我们服务的肯定，也是我们今后做得更好的动力，也希望你们能常来我们酒店，我们将竭诚为您服务。
4、平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。
5、尊敬的客人，
6、谢谢您对我们酒店的支持和认可，如果有机会再来入住，请务必告诉我们你是哪位“大明星”！
7、尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
8、如果是差评，可以真诚地道歉，并表达改进的决心，例如“非常抱歉给您带来不好的体验，我们会认真对待您的反馈，并尽快进行改进，希望您能再次光临，让我们为您提供更好的服务。”
9、尊敬的客人您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来。
10、今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；
11、工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。
12、举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；
13、谢谢，你的五星好评，我们已经收到了，真的太感谢你们了，顾客的需求就是我们的责任，只要顾客觉得住我们酒店非常开心，那么我们就会继续努力的。
14、我们的酒店地理位置优越，靠近主要景点和交通枢纽，方便您的出行和观光。我们将继续努力，为您提供更好的服务和更愉快的住宿体验。期待您的再次光临！
15、感谢您对我们酒店的评价，我们店里有一句名言：“有好评，心情舒畅！”
16、感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！
17、五颗闪亮的星辰点缀着我们酒店的名字，在此感激地向您致敬！
18、作为配份的主力，对本职工作完成的很好，经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。
19、这个酒店真的是糟透了，连热水都不给供应，叫人怎么住？
20、为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
1、亲爱的宾客您好，感谢您对XX的喜爱和认同。XXX一直努力为旅客打造…的体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
2、亲爱的顾客，我现在已经收到了，您对酒店差评的环境不好，我现在已经深深地表示所有的歉意，如果给您留下印象不好的地方，我们酒店一定会对您做出一份补偿，不知道具体是哪里？如果做到令您不满意的地方，我们一定会做出相对应的方案，敬请谅解。
3、回答如下：尊敬的客人，非常感谢您选择我们的酒店并给予四星评价。我们一直致力于为客人提供舒适、温馨的住宿体验，您的好评是我们最大的鼓励和支持。如果您有任何建议或意见，欢迎随时联系我们，我们将不断努力提升服务质量，为您提供更好的住宿体验。再次感谢您的光临，期待您的下次入住！
4、作为一名老员工，不但炒菜水平进步很快，而且菜肴质量很稳定。
5、工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。
6、尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。XXX酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。XXX期待您的再次光临！
7、尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
8、作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。
9、感谢您的五星好评，我们会继续努力让酒店变得更加“星”光熠熠！
10、作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。